成为福奈特洗衣店的“新手”老板，是什么体验？

本期加盟商故事，就请江苏泰兴的加盟商鞠迎红女士（以下简称“鞠女士”）来谈一谈，在经营福奈特洗衣店不到一年的时间里，她有什么体会和感受呢？经历了哪些喜怒哀乐？又是如何在“内卷化”严重的生意场上，觅得喧嚣中的一隅宁静呢？

选址是个技术活

在投资福奈特洗衣店前，鞠女士从事过各种各样的工作，做过出租车司机、酒店服务员、大堂经理，也自己开过饭店。鞠女士告诉我们，早在十几年前，她就有投资福奈特的想法了，“那时候我的衣服几乎都在福奈特洗，作为一名忠实顾客，我对福奈特品牌有满满的好感，无论店面环境还是洗衣质量我都非常喜欢，从那时起我就暗下决心，等我攒够了钱，一定要开一家福奈特洗衣店！”

丰富的工作经历让鞠女士尝遍了生活的酸甜苦辣，用她的话说，“什么苦都吃过，什么累都受过，什么难都遇过”，历经风雨后，她愈发希望寻求一份稳定而长久的事业。拿着多年打拼积攒下的积蓄，鞠女士决定进入洗衣行业发展，因为喜欢服装和时尚，她觉得每天能和衣服打交道是一件非常幸福的事情。通过查阅资料和实地考察，鞠女士对比了几家洗衣品牌，最终因为对“专业性”的极高要求，而选择投资了福奈特。

鞠女士用了三年的时间寻找合适的门面，碰巧疫情期间空出了大批门面房，根据总部的建议，根据总部的选址要求，她寻找了一个门头展示效果好、停车方便且相邻主干道的的店面，并在当地考察了三天，观察早晚高峰期的人流量和人群密度。而后，总部老师也到实地进行了考察，通过分析周边人口入住率等数据，最终确认了门店的位置，并与福奈特总部一起开始制定下一步的装修设计方案。

与“内卷”做抗争

正式营业后，鞠女士几乎参与了店里一切事务的处理和管理，洗衣服、取送、顾客沟通等等，她都亲力亲为。她认为洗衣行业不同于其他行业，亲身参与到工作中，不仅有利于洗衣店的经营业绩，也是一种自身作则的表现，可以带动员工更加积极努力的工作。

鞠女士说：“开业以来，我遇到最大的困难就是很多昂贵的衣服不敢洗，好在有总部老师和我视频，手把手地教我处理，而且还经常叮嘱我，特殊衣物在处理时务必先视频沟通，这些都让我很有安全感。慢慢地，我在专业方面有了一些提升，处理问题更加得心应手，顾客渐渐开始认可我们，大概每10个顾客中就有8、9个人会办会员卡，寻求合作的团体客户也越来越多。现在我们平均每月的营业额都在5万元以上，虽然不是多么惊人的数字，但在我看来，这是一个长期、稳定的收入。我也经常告诉自己，就算亏本了也没关系，因为这是我喜欢的事情，每天过得踏实、充实，我就非常满足了。”

不追求爆发式的利润增长，不陷入疯狂的竞争与掠夺，这也许就是与“内卷”抗争的最佳方法。康德曾说，“人是目的，不是工具”，正如鞠女士那般，不把自己沦为赚钱的工具，而是发自内心去探索、热爱自己的事业。将“兴趣”作为核心驱动力，不仅能滋养焦虑、困顿的心灵，还能够给予行走未来的能量和勇气。

一份充满爱与温暖的事业

最让鞠女士开心的是，开店这近一年来，和许多顾客成为了朋友。他们会在特殊的节日，按照风俗为店员带来一大袋馒头；会为了表示感谢，给每位店员送上珍贵的骨瓷杯；会因为心疼鞠女士上门取衣太辛苦，在见面时给她一个大大的拥抱，就像许久未见的朋友一般，亲切而温暖。对于鞠女士来说，顾客的喜爱和满意便是最好的礼物，而这些珍贵的情谊，是她受用终身的财富。

为了不辜负顾客的信任，鞠女士严格把关洗衣质量，力争做到24小时取衣，竭力满足顾客的各种需求。功夫不负有心人，当她看到朋友圈有人在问泰兴市有什么好的洗衣店时，下面几十条回复都是统一的答案：福奈特。这让她无比的欣慰和感动，也让她坚信，用心服务就会赢得好口碑，口口相传、互相推荐，就会赢得越来越多的顾客。

经过一年来的相处，鞠女士已经和员工们磨合地很默契了，在她眼中，员工既是姐妹，也是合作伙伴。在她的鼓励和激励下，员工曾短短几天就创造出5万元的好成绩。鞠女士告诉我们，曾经以为未来很远，现在却觉得未来就在脚下。虽然是初出茅庐的新人，没有别人那么丰富的经验，但是她相信，只要是做自己喜欢的事，就一定能坚持下去，只要每天都更努力一点，未来一定能实现开多家福奈特洗衣店的愿望，将自己的洗衣事业做大、做强。