如果你已经有了一份不错的事业，那么你会安于现状，还是渴望新挑战？

兴趣是最好的老师

在投资福奈特前，魏伟女士（以下简称“魏女士”）从事道路材料行业，这个行业的销售旺季是5-7月，冬天几乎没有什么生意，为了填补空余时间，她开始各处搜集新的创业项目。在魏女士看来，做不到居安思危是一个人荒废人生的根本原因，失去了主动向上的意识，就没有奋斗的动力。 

在网上查阅资料的时候，魏女士没有看到太感兴趣的项目，火锅店连锁、蛋糕店连锁都看了，但总觉得不是心中理想的100分事业。善于观察的她，最终在生活中看到了商机。魏女士说：“我的洗衣量很大，经常去福奈特洗衣服，整体的体验就是非常方便，衣服洗得又干净又快。欣赏之余，一个念头在我心中闪过，要不，我也投资一家福奈特洗衣店？在生活中我喜欢洗衣、收纳整理这类事情，对于我来说，做有兴趣的事是一种享受。” 

魏女士在网上找到了福奈特总部的联系方式，进行了电话沟通和实地考察。她说：“在比较了其他几个洗衣品牌后，感觉还是福奈特更适合自己，因为我是零基础的跨行业小白，没有任何相关经验，而在和总部沟通时得知，总部会手把手地教我们，遇到困难时会帮忙带店，后续经营中有任何问题都会给予指导，店员还能接受总部的专业培训。这些都让我感觉很安心。”

学习，学习，再学习

2008年，魏女士的第一家福奈特洗衣店——北京橡树湾店正式开业，至今，她已投资了3家福奈特洗衣店。魏女士坦言，一路走来确实不容易，最大的困难就是对衣服面料的认知不全，和出现问题不知道如何处理，但是好在有福奈特总部站在身后，无论是总体的战略目标，还是对加盟商的赋能和跟进服务都做得很好，每一个细节都有督导老师的把控，少走了很多弯路。通过积极参与总部培训，紧跟总部政策的变化和“战略打法”的更新，以及持续向其他加盟商学习优秀的经验，洗衣店一直在稳步发展。

有时，魏女士也会感到忧虑，一是焦虑于社会的发展太快，二是担心跟不上福奈特总部的步调。她说：“现在网络发展很快，顾客需求也在发生变化，需要学习的东西特别多。好像在一夜之间，各种App就流行起来了，人们的消费习惯向线上转移。总部当然很快就预判到了这些，开展线上全渠道业务，24h自助柜、各种软件等都在不断更新，这些我都非常支持。但我对于线上业务的能力水平和总部相差很多，所以我让一个员工专门负责线上业务，希望能带给顾客全方位的服务体验。另外，我们原本有运营一个我们洗衣店的公众号，但是看到总部公众号的内容和文字都宣传的很到位，可以直接拿来用，我就把自己这部分舍弃了。从这方面来看，借助总部的力量我也节省了宣传成本。接下来，希望能跟上总部的脚步，和总部相辅相成，形成一体。”

正如魏女士所说，这是全新的时代，也是最好的时代。机遇总是伴随挑战而来，线上线下的互补体系是适应时代的全新逻辑，而这套逻辑的核心就是力争将服务做到极致，让顾客有更好的体验，赢得更高的信任度。

与员工共成长

谈及疫情期间的经营状况，魏女士表示，洗衣店的服务并没有因此停摆。那段时间，人在北京但住得远的顾客，全部免费上门无接触取送；人在外地回不来北京，且能够用总部短信通知到的会员，全部免费寄送。魏女士还告诉我们，这场“意外”让员工的凝聚力更强了。“对于员工，我们洗衣店的营业额是公开的，如果大家通过对比发现数字降低了，会自己主动想方法、做活动来进行提升，这一点让我很惊讶，也很惊喜。疫情过后，大家更努力也更团结了，现在洗衣店的经营管理都是由员工自行主导。”

对于未来，魏女士和洗衣店的小伙伴们有着一个共同的目标，就是希望能多开几家店，让这份事业越走越远。而魏女士本人还有一个充满大爱的目标，她希望能为员工们提供更多的进修机会，让每个人都习得一身本领，哪怕将来回到老家也能发展得很好。当然，能够在北京成家立业，是魏女士对员工最美好的祝愿。