每个准备创业的人，面临的最大问题就是“选择”项目，什么行业前景好？效益如何？很多人都是小心翼翼做出最艰难的抉择，然而创业不是今天做，明天就有回报的，这是一个需要不断学习，勤恳工作，全力以赴的过程。

开拓事业，需慢慢培养

2009年，徐曼女士在北京密云的福奈特洗衣店正式开业。创业伊始，刚刚萌生创业念头的徐女士，经朋友的推荐认识了福奈特品牌，当时密云的洗衣市场比较空白，甚至有些惨淡，没有专业且成规模的洗衣店，质量参差不齐。

根据个人经历、投资成本、地址、市场饱和度等多方面因素综合考量，徐女士最终决定投资一家福奈特洗衣店。她说，“我没有考虑过其他洗衣品牌，我觉得要做就做大的、好的、专业的，我身边的朋友也有投资其他品牌的，但在我看来接触他们的培训导师时，就感觉专业度不够，而福奈特任何一个洗衣店店员都是很专业的。我也考虑过开餐厅，但是对餐饮行业不了解，且资金和人员成本都很大，管理不当是很难维持下去的。洗衣行业虽然不是暴利行业，但是可以慢慢养，会越来越好的。”

服务顾客，赢得顾客，留住顾客

正如徐女士所说，仅开业一年，她的店就打开了知名度，成为当地颇有口碑的洗衣店。回想刚开业时，徐女士面临了不少困难，从未涉足过洗衣行业的她，就像一张白纸，缺乏经验，一切要从零开始努力。然而有时候，“白纸”更能呈现无限可能，更能尽情书写未来。因为有总部精心策划选址和设计店面，以及地区竞争压力小、人员招聘顺利等有利因素支撑，徐女士在各小区的店促活动快速开展起来，放置广告牌、发放宣传单和优惠券，名气起来后，进店消费的顾客渐渐多起来。

洗衣店开始被越来越多人知道，做好服务和质量，维护店铺口碑，是徐女士一直以来最在意的事情。她亲力亲为，每天去店里收衣、维系顾客，在她看来，付出越多回报越大。“因为我们收费合理，洗衣质量高，且店里都是稳定的老员工，尽心尽力、技术娴熟，把洗衣店的事当作自己的事，所以顾客都很放心。外加密云的人员流动较小，顾客之间经常相互介绍，如今顾客已经形成一定规模了，熟客非常多。”

和专业的团队，一起做专业的事

性格随和、开朗，爱说爱笑的徐女士，在经营洗衣店的过程中与不少顾客成为了朋友，他们为洗衣店提供了很多帮助，甚至介绍大型企业单位的团单给她。对于这些徐女士心怀感恩，平日提供打折优惠，逢年过节抽送日化大礼盒，用实际行动回馈老顾客和会员们的支持。据徐女士介绍，洗衣店的经营状态一直不错，受疫情影响也不大，很多小洗衣店在疫情期间关门了，还因此转过来一部分新顾客。

近两年，一切都步入正轨，她感觉轻松了许多，“刚开业的时候我正怀孕呢，如今孩子都上学了，说实话，洗衣店开起来以后经济状况改善很多，能给孩子更好的环境和教育，我感觉很欣慰、很满足。特别感谢福奈特总部多年来给予我的支持，一切都离不开大家的帮助，无论是技术、培训、配送、财务等各个方面，都是全力配合，需要任何资料和方案总部都会第一时间给出。最让我印象深刻的是，第一次接团体单时面临很多很多问题，我毫无头绪，好在有总部的帮助和指导，最终完美解决了，如果只靠自己处理真的挺头大的。”

未来，徐女士希望为顾客提供更便利的服务，她计划设立福奈特“24小时自助柜”，先在小区内试点，以方便顾客取送，解决绕远、不好停车等问题。“我很喜欢总部正在推行的自助柜，这正是福奈特专业的体现，想顾客所想，解顾客之难。有时很多顾客想来洗衣，但路程不便就不能及时过来，自助柜能很好地解决这个问题，既就近服务，也能节省人力、租金成本。”

和专业的团队一起做专业的事，即便是零基础的行业小白，也能在正确的方向和不懈的努力中，找到事业的春天。