福奈特第二十届年会现场
福奈特洗衣服务有限公司自1997年成立至今,已有22个年头。在这22年的时间里,福奈特每年都会举办系列的知识交流和学习的区域会,以及公司总部常年持续开办的初级班,前台班,提高班,设备班,店长班等等,同时,福奈特总部的年会更是从1997年成立至今,持续坚持了二十二年,每一年的加盟商系统年会,都像是福奈特人的“春节”一样。每一次全系统的经验交流大会,都会邀请全国各地的加盟商朋友齐聚一堂,汇聚全体加盟商和总部同仁的智慧,深入分析顾客的需求,深度挖掘服务潜能,让“为了干净“的社会宗旨,融入到服务的每一个细节,让每一位光临福奈特的顾客满意而归,是福奈特人的共同追求。
在过去的22年里,福奈特曾先后在北京、宁波、青岛、大连、浙江、四川、山东、山西、江苏、安徽、上海、西安、重庆、长沙、上海、杭州等省、自治区和直辖市召开过福奈特系统经验交流大会。从首届年会的几十人参会,发展到后来的上百人、再从几百人和上千人参会,可以说,参会人数随着福奈特的发展,正如品牌在顾客心目中的信任度一样,越来越大,越来越多,越来越深。二十二年的时间里福奈特的加盟商与顾客共同见证了福奈特的发展。一路走来,福奈特的发展离不开每一位福奈特人的贡献,他们不仅仅是店员、加盟商、总部员工……他们更胜似家人。正是这些家人们的不懈努力和不断创新,才有了福奈特今天的市场规模和顾客认可。福奈特以其自身的实力、完善的系统、规范化的运营,人性化的服务……赢得了消费者的信赖,也获得了加盟商投资者的青睐。
福奈特普陀山年会加盟商合影
福奈特从1997年至今,已在全国31个省、市、自治区的320多个城市开设了1500多家门店。其中加盟占比近90%。同时,全国数百位加盟者中有28%以上又陆续开设了二店、三店,甚至是多店。
2019年的9月初,第二十二届福奈特系统经验交流大会即将在合肥举办。届时,来自全国各地的福奈特加盟商朋友,汇聚一堂,分享经验,相互学习和交流。本次大会将在会议的形式和内容上再次做出创新,这次会议中特别设计了“福奈特最佳实践”案例评选活动,将以现场分享和评比的方式,在“洗衣店内部管理”,“洗衣店外部营销”,“洗衣店技术革新”等几个维度进行“福奈特最佳实践”的案例评选;议程中还包括:洗衣技术专业分享会,就洗衣技术难题和新话题进行广泛、深入的分享和交流;优秀加盟商颁奖典礼和优秀案例分享环节,会通过真实案例的分享,让与会的加盟商获得来自同行的真实经验;福奈特新项目介绍,将包括福奈特的全渠道产品的发布和分享……所有这些新项目和新形势,万变不离其中,全部聚焦在“顾客价值”和“顾客价值创造”上来展开。
第二十二届福奈特系统经验交流会主题
随着互联网应用向纵深发展,深度和广度都超越了我们的想象,构建全渠道经营模式,用顾客思维和互联网思维与顾客建立沟通和连接,是提升服务质量的必经之路。针对线上消费渠道,福奈特的洗衣APP、微信小程序、微信公众号等应用,为喜爱线上消费人群提供了便利的服务。同时,线下布局的“云柜”自助存取衣柜,更精准的垂直于洗衣店周边社区,更直接的为目标顾客人群及社区居民提供便利的洗衣服务。要迎合当下大众的消费习惯,要让顾客真切体会到我们的不断变革和我们的专业服务,要让国人不出国门就享受到世界一流的洗衣服务,要让每一位光临福奈特的顾客满意而归,是福奈特人不断努力的方向和目标。
如此众多的课题,都将会在此次年会中与参会来宾交流和分享。福奈特诚邀加盟商朋友,齐聚合肥,共同聚焦顾客价值,分享经验,交流心得。在日趋激烈的市场竞争中,在顾客需求不断变化中,满足顾客需求,以提升顾客满意度、创造顾客价值为己任,突破自我,不惧挑战。