2001年春节，刘燕君女士（以下简称“刘女士”）在宁波工作的弟弟回到家后，向刘女士兴奋地讲述起他在宁波的见闻。他说有一件事让他印象非常深刻，在宁波看到一家店生意火爆，经常排起好长的队，有一天出于好奇走进店内一探究竟，发现竟是一家叫福奈特的洗衣店。弟弟的话引起了刘女士极大兴趣，字字句句都听进了心里。
以最快的速度把握机会
那年，她还在一家单位上班，工作比较稳定，很早就和爱人商量过做副业的事情。刘女士在网上查阅了资料，发现福奈特的品牌文化、店面干净、设计风格独特，完全符合她对创业项目的期待。于是她很快联系到福奈特总部，确定了投资意向。基于信任，甚至都没有亲自去一趟北京总部，她笑称，缘分来了挡也挡不住，这是她心中最理想的选择，必须牢牢把握住。
刘女士开店的速度有多快呢？01年春节她第一次在弟弟口中听说福奈特，联系总部后，刘女士恰巧遇到了一个不错的店面在出租，同年3月25日，她的福奈特洗衣店正式营业了。刘女士告诉我们：“洗衣店刚一开起来生意就很好，我分析原因，一是因为地段好，处于商业聚集的位置，二是总部给了很大的支持，负责设备维护的老师在我们店帮忙了一个多月的时间，指导我们规范化操作，帮助解决各种各样的问题，虽然当时很多东西不懂，但是有老师在现场答疑解问，我们进展得顺利多了。”
来自集体的温暖
2002年，刘女士开了第二家福奈特洗衣店，目前，她已投资了3家福奈特洗衣店，4个收衣门市，1家玛奴拉改衣店。一路开挂，源于心无旁骛地专注。2003年时，刘女士辞掉工作，全心、全职地经营洗衣店，20年来深耕其洗衣店所在的舟山地区，做出了一番成绩。在刘女士看来，自己始终在一个温暖的集体中成长，不是一个人在战斗，而是在身边人的帮助下共同进步。她说：“坚持我相信的事，相信我坚持的事。经营福奈特洗衣店这20年来，总体大方向是积极向上的。虽然前期没经验，人员波动大，发生过一些小坎坷，但是好在总部在技术、设备、营销等方方面面都给予了支持，有任何问题向他们咨询，都能得到尽心尽力的帮助。另外，福奈特系统的加盟商非常团结，记得刚开店的时候，义乌的一位加盟商不厌其烦地传授我经验，毫无保留，让我很感动。有时遇到不懂的问题和不会处理的事情，跟大家讲一讲，他们的想法和建议总能让我茅塞顿开。回看当初，庆幸自己坚持了下来，新开门店难免会在人员和技术上遇到问题，但是只要认定自己的选择是正确的，所有困难都是暂时的。”
通过不断学习和日复一日的努力，洗衣店渐渐打开了知名度，在当地树立了好口碑，市场占有率和影响力持续提升，“靠谱、用心”成为了福奈特洗衣店在当地人心中的代名词。在加盟商年会上，刘女士第一次听到了关于洗衣店“上门取送”的概念，以及这项服务对于顾客的重要性。她深受启发，回店后便开始大力推广上门服务，比如在前台发放上门服务卡，给顾客发送短信进行服务提示等。顾客普遍反馈该服务方便快捷，增加了消费频次，形成了一定规模的稳定客源。如今，这项业务已经成为洗衣店的特色服务，业绩持续增长，刘女士也经常提醒员工把握好每一次上门服务的机会，和顾客一对一深入沟通，解答衣物相关疑问，介绍最新的门店活动。刘女士介绍说，平均每年每家店的营业额在一百万元左右，据她所知，浙江有些加盟商的营业额能达到数百万，虽然还有一定差距，但是她满怀信心，因为她相信成功没有巧合，而是每天的努力与坚持得来的。
站在更高的地方去思考
经营洗衣店以来，刘女士说她最大的变化就是更有担当了，对洗衣店的责任感与日俱增。不仅注重生产，也关注员工成长。店里老员工数量多，人员比较稳定，刘女士期望带领他们过上更好的生活。“洗衣店每年都会组织员工团建活动，包括体检、节假日礼品等福利也很齐全。我感觉我肩上的责任很重，员工跟我一起工作了10几年，把最好的时光都给了洗衣店，我希望他们能有所收获，希望他们的未来能有保障，希望能对得起别人也对得起我自己。感谢我的员工对洗衣店的奉献，是他们用真诚、守信、勤奋赢得了顾客的信任；感谢顾客，是他们的理解和鼓励，激励着我们每一个洗衣人。”福奈特的品牌宗旨是“为了干净”，刘女士因此也非常注重店面形象，维护与升级，她坚信只有干净的店面才能吸引到更多的顾客光临，为了给顾客带来更舒适、更专业的服务体验，所以她的门店始终保持干净、整洁的形象。如今的刘女士，学会了站在更高的地方去思考，“我总在想什么是担当？担当就是把自己的、小我的事情放在第二位，先去考虑大多数人的、大我的。虽然有时我也会本能地计较个人得失，但更多的是站在更高的地方去考量，我会考虑对顾客、对员工、对品牌甚至对社会的影响。”
当你有了小小的梦想，请毫不吝啬地推开这扇窗，给自己一个机会，因为窗外的世界不仅风景宜人，而且更加辽阔，可以供我们无限驰骋，通向更远的未来。正如刘女士，当创业的种子悄悄萌芽，便以最快的速度开起了洗衣店，当洗衣店愈发红火，便果断辞掉工作专注经营。对于未来，刘女士的愿望朴实而真切，希望近期再开一家洗衣店或者收衣门市，洗衣店越来越好，员工收入越来越高，看似简单，其实有着非同寻常的意义……
加盟福奈特
从1997年至今，福奈特只专注于一件事——为了干净。福奈特以自身的实力、完善的系统、规范化的服务，赢得了消费者的信赖，也获得了投资者的青睐。
追求顾客价值最大化，是福奈特一贯的追求。我们都有一个相同的目标，就是让洗衣消费变得更放心，更快捷，更高效，成为一个追求品质的洗衣店，一个您可以放心的洗衣店，一个顾客喜爱的洗衣店。许许多多的福奈特人，都在为实现这一共同目标而不懈奋斗着。
福奈特人相信“你每天为满足顾客的愿望做事，一步一个台阶的往上走，慢慢地，你就会发现，你已经与别人拉开了距离，你已经赢得了顾客。”这就是福奈特朴素的生意经。而他们也在这过程中，重新认识了人生、认识了社会、找到了价值实现的途径。
作为洗衣行业的头部企业，对加盟商的投资负责，帮助加盟商通过规范运营赚到钱，真正达成顾客+加盟商+总部三方共赢，通过创造顾客价值实现企业价值，是福奈特开展加盟业务的初衷和使命。
目前，福奈特的再投资率十分可观，全国数百位中的30%左右的加盟商开了60%以上数量的加盟店。
“共存-互动，共享-互助，共创-互利”，这是我们的特许经营理念，我们相信集体的力量是无穷的，它将是我们生命力的源泉！我们会尽一切努力实现所有福奈特人的愿望！
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