上世纪90年代末，全国形成了一次大规模的国企职工下岗潮，山东淄博地区加盟商冯女士就是这其中的一员。当时正值单位改革，冯女士成为了“那个时代”第一批的下岗职工。

那些工人下岗后，都去做什么工作了？

选择创业的不在少数，一部分人深谙生财之道，利用自己的技术和管理优势，把生意做得风生水起。还有一部分人或自学成才，或踏实肯干，虽然没有门路、技术和资金的积累，但是凭借勤奋与坚持，也打拼出了一片天地。

冯女士便是后者。

绝境中的一束光

第一批经历下岗潮的员工，年龄大多数在四十岁左右，很多人没有接受过高等教育就直接进入厂子工作，其他技能基本不会，去另寻一份新工作并不容易。

冯女士直言，之前一直从事财务工作，脑袋里除了数字没有其他概念，而又身处于那样不景气的大环境里，她感到非常迷茫，看不见未来的在哪里，也不知道该如何谋生。

一次偶然的机会，冯女士在其他城市的某家商场里，看见一间干净明亮的店面，她一下子就被吸引了，拥有强烈品牌风格的“蓝绿色”的店面形象，让她萌生了投资一家福奈特洗衣店的想法。大多数投资者都会在创业前期做足功课，可冯女士没有考虑那么多，在她看来，既然看到了绝境中的那一束光，就要牢牢把握住。

就这样，对洗衣行业毫不了解，没有考察过市场，没有任何相关经验的冯女士，投资了人生中第一家福奈特洗衣店。刚开业的时候很艰难，头两天几乎没有生意，在那之后的很长一段时间，洗衣店都经营得不太顺利，家里本就不富裕，爱人每月的工资还要拿来贴补洗衣店，家人都劝她放弃。但是坚强乐观的冯女士非常执着于这份事业，她在心里暗暗想着：坚持，再坚持一下，一定会有转机！

员工才是洗衣店真正的主人

为了改善经营状态，冯女士潜心钻研洗衣技术，总部安排的洗衣培训课程她都会积极学习。她始终觉得，无论做什么都要尽力做到最好，正如福奈特“追求卓越”的企业文化，她力求把每一件衣服都当作自己的衣服一样去对待。她说，想一夜暴富是不现实的，只有脚踏实地才能慢慢被顾客认可。

那时，福奈特在冯女士的城市还不被人们熟知，她便骑着自行车，挨家挨户地推销洗衣券，和一些单位合作发放员工福利，渐渐地，洗衣店在当地打开了知名度。

在经营的第五年，情况开始好转，利润逐渐上升。冯女士告诉我们，她非常感谢当年的机遇，感谢这个美好的、充满无限可能的时代，感谢洗衣店每一个努力付出的员工。她说，员工才是真正的主人，没有她们的奉献和支持，洗衣店是无法走到今天的。店里的员工一直都很稳定，最长的工作了17年，很多老员工在这里退了休。大家相互间的感情，还有对福奈特洗衣店的感情，都非常深厚。在洗衣量非常大的时候，有的已经回归家庭的员工还会过来支援，陪伴冯女士一起共渡难关。而为了回报员工，她不仅各种福利配备齐全，疫情前还经常组织大家到国内外旅游。

在福奈特找到家的温暖

冯女士坦言，这样一份来之不易的事业，承载着太多的经历、情感和故事。她说：“有时在其他城市看到了福奈特那一抹蓝绿色，就像看到自己家一样亲切和温暖。这种强烈的归属感来自于对品牌深深的喜爱，一如创业之初，总部的老师来到这座小城市，为我安装机器，一点一点指导我进步，这份感动一直根植在我心里。”

如今，冯女士已经把洗衣店交给儿子和儿媳去管理，儿媳甚至辞掉了在北京的体制内工作，回到家乡来接手洗衣店。未来，冯女士希望儿子和儿媳可以踏踏实实向员工学习，带领大家一起前进，把这份自己投入了一生心血的事业传承下去，如果还能在其他城市投资更多的福奈特洗衣店，那便是更好的结果。