当清晨的第一缕阳光洒进窗户

福奈特洗衣店迎来了新一天的工作

奋斗、温暖、收获、感动

每一天、每一刻，福奈特在成长

“为了干净”的初心

始终不变

在这里

有太多美好的故事正在发生

愿把它们，讲给您听

77件衣服背后的深情

店员王桂香述：

前几日，有一位顾客到我们收衣点送了77件衣服，顾客说因为隔壁家在装修，不小心把灰尘撒到了自己家的衣服上，希望我们能在一个星期内把衣服洗干净。衣服数量不少，当我看见精致的大衣上落满了白灰，我知道顾客心里一定挺着急，便耐心的向他解释，我们这里是收衣点，送到洗衣店清洗需要一定时间，所以大概3-4天完成清洗。顾客一脸期待的说：“没关系，洗干净了就行，我相信你们的质量！”

衣服洗好后，我打电话通知顾客来取衣，刚好顾客在忙，没时间到店里，但又很着急希望尽快能穿上洗好的衣服，我停顿了一下，还是主动提出帮顾客把衣服送到家。我之所以犹豫，是因为顾客家离的实在是太远了，交通也不方便，没有公交车，重庆是山城，我们要爬过很多的上下坡才能到顾客家里。当天一大早，我们的后勤车就赶到店里，把清洗干净的77件衣服整齐的挂在车里，赶紧出发了。重庆交通复杂，路不好走，导航在我们这里都要失灵，一个个连续的上下坡，弯弯绕绕，负责开车取送衣物的同事不仅要路熟，还要上上下下搬运衣服，每天都非常辛苦。

大约9点的时候，我们到了顾客家，抱着衣服上下楼往返跑了好几趟，我们一件一件地打开福奈特包装袋，把洗干净的衣服展示给顾客看；又一件一件地整理，按照顾客的心意，一部分叠起来，一部分按次序挂在了柜子里。从那天顾客把成堆脏脏乱乱的衣服抱到店里，到现在每一件衣服都洗的干干净净，充满质感的77件衣服整齐地摆放在柜子里。这种强烈的对比，让我们心里的成就感油然而生。这种成就感不仅仅来自顾客满意的笑容和夸奖，更是因为作为福奈特人，带给顾客高质、快捷的服务是我们的使命，当完成了一次顾客交予的任务，我们也多了一份无可替代的快乐。

从顾客家回到店里时已将近中午1点，大家虽然饿着肚子，但都没觉得累，反而是一脸满足的笑容。因为热爱，所以拼尽全力。顾客的满意就是对我们最深情的告白！

从1997年至今

福奈特坚持诚信、务实、追求卓越的经营理念

"让每一位光临福奈特的顾客满意而归"

是我们永恒不变的追求目标

将企业文化融入灵魂和血液

让更多顾客信任福奈特的服务品质

感受福奈特独有的品牌温度

是我们的美好愿景